Buscamos un profesional apasionado con experiencia en soporte técnico.
descripción del puesto
un agente de soporte técnico/hibrido es quien brinda soporte a nuestros clientes externos y ayudan a los ingenieros de campo.
este profesional es responsable de brindar atención telefónica y proporcionar soluciones para problemas técnicos.
su objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente mediante el soporte técnico efectivo.
responsabilidades:
* realizar revisiones preventivas y mantenimiento de equipos electrónicos.
* brindar soporte técnico avanzado a nuestro personal interno en producción.
* proporcionar información y recursos pertinentes a los clientes y colaboradores.
requisitos:
* tener una buena comunicación oral y escrita.
* disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 8 horas, 2 días de descanso por semana.
* conocimientos prácticos de herramientas microsoft office (excel, word, outlook).
si eres alguien que se desempeña bien bajo presión y tiene capacidad para aprender nuevas tecnologías, ¡este puede ser tu próximo paso!