Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora número uno de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando ejecutivo e inplant de beneficios para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
propósito o misión del rol:
ejecutar la gestión integral de reclamaciones de gmm, vida y emisión, con un mayor grado de autonomía, asegurando un manejo óptimo de los procesos, cumplimiento de sla y una experiencia satisfactoria para el cliente.
responsabilidades:
* atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera presencial).
* comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
* apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
* seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de gmm de los asegurados.
* comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
* elaboración de layout.
* seguimiento de pagos directos.
* generar movimientos de emisión: altas, bajas y otros movimientos.
experiencia:
al menos 1 año de experiencia en aseguradoras en ramo de beneficios (gmm, vida).
habilidades:
* conocimientos básicos en seguros, en el ramo de personas vida y gmm preferente.
* microsoft office excel intermedio, cruces de bases de datos, tablas dinámicas, fórmulas.
* perfil interpersonal: negociador, atención a cliente, trabajo en equipo, tolerancia a la frustración, facilidad de palabra, comunicación asertiva, sentido de urgencia.
conocimientos:
licenciatura terminada o trunca en administración o afines.
educación:
universidad.
beneficios clave:
* contratación directa con la aseguradora.
* sueldo base competitivo.
* aguinaldo de 45 días o proporcional.
* 20 días de vacaciones.
* 50% en prima vacacional.
* vales de despensa 7%.
* seguro de vida.
* seguro de gmm mayores.
* fondo de ahorro del 13%.
* plan de pensiones complementario al del afore.
* bono anual según desempeño.
* modalidad de trabajo: 3 días presencial, 2 días home office.
* horario: lunes a viernes.
* zona de trabajo: cuauhtémoc, cdmx.
en la compañía promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, discapacidad, condición física o económica. No se requieren pruebas de vih o embarazo para ingreso, permanencia o ascenso.
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