Acerca del puesto auxiliar administrativo sellout platform (ecommerce)
solicita: auxiliar administrativo sellout platform (ecommerce)
ubicación: miguel hidalgo, cdmx (modalidad 100% presencial)
horario: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h o de 9:00 a 18:00 h
descripción del puesto:
buscamos un perfil dinámico y organizado que brinde soporte administrativo a las operaciones de ventas en plataformas de comercio electrónico, garantizando la correcta gestión de datos, reportes y seguimiento de procesos relacionados con el sell-out (venta al consumidor final).
responsabilidades principales:
* generación y actualización de reportes de ventas/dashboards de diversos proyectos (eco renueva, sc+ mx, sc+ ce, rewards, selected ai)
* seguimiento de casos especiales/escalaciones provenientes de call center, quejas nps, redes sociales y correo ejecutivo
* coordinación operativa con proveedores (assurant, centros de servicio) y áreas internas
* apoyo en activación y prueba de campañas y promociones en plataformas de venta
* escalación y seguimiento de incidencias (open items, issues en plataforma)
* análisis de datos y generación de presentaciones ejecutivas
* creación y seguimiento de tickets en jira
* validación del customer journey a través de los distintos canales de venta
* escolaridad indistinta (titulado o pasante)
* mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas o soporte en ecommerce
* excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards, análisis de datos)
* inglés intermedio/avanzado (deseable para comprensión de términos técnicos)
* conocimiento y manejo de kpis
* enfoque proactivo, atención al detalle y capacidad analítica
* conocimiento en power bi (deseable)
* experiencia en activación de promociones
* prestaciones de ley:
* vacaciones conforme a la lft
* aguinaldo de 15 días
* prima vacacional del 25%
* estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo dentro del sector ecommerce
dirección del centro de trabajo:
calzada gral. Mariano escobedo, col. Anzures, miguel hidalgo, cdmx. (presencial)
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