En axa estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿estás listo?
*objetivo del puesto*:
desarrollar, difundir e implementar estrategias de rentabilidad y servicio al cliente. Dirigir los planes de trabajo y gestionar los servicios de siniestros salud (gmm), establecer y ejecutar los modelos de servicio para mejorar la satisfacción de los asegurados y de la fuerza de ventas, optimizar procesos, recursos, sistemas, cumplir políticas.
*principales funciones*:
- coordinar e implementar estrategias que permita brindar un servicio especializado con acompañamiento, asesoramiento, así como la aplicación de palancas de contención de siniestralidad para las especialidades de mayor gasto en la compañía.
- garantizar nuestros resultados de rentabilidad y satisfacción del cliente.
- identificar causas raíz que incrementan la siniestralidad e implementar estrategias para la contención de siniestralidad.
- fomentar una cultura de servicio en todos los procesos a su cargo, simplificando procesos que permitan tener una atención estándar, ágil y de empatía con nuestros clientes.
- garantizar la aplicación de las palancas de contención de siniestralidad por parte de los equipos a su cargo.
- trabajar en conjunto con las diferentes áreas internas para creación de planes de innovación y mejora que permitan desarrollar nuevas y mejores estrategias de contención a través de negociaciones con proveedores médicos.
*su perfil*
*requisitos*:
- licenciatura: admin, ing. Industrial, medicina o afines.
- idioma: intermedio, conversacional.
- experiência: de 3 años en adelante en estrategias de contención, servicio al cliente, gestión de equipos de siniestros gastos médicos, gestión de equipos multidisciplinarios.
- conocimiento: en metodologías de mejora de procesos, análisis de datos e información para traducirlo en acciones, creación y manejo de indicadores operativos, gestión de riesgos y control interno.
- herramientas: excel intermedio, presentaciones ejecutivas.
*competencias*:
- enfoque en la ejecución
- orientación al cliente
- influencia
- trabajo en equipo
- innovación
- visión estratégica
al ser parte de axa, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de vih o no embarazo.
Know you can
*acerca de axa*
somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
*acerca de la entidad*
nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en méxico. Asimismo, desde nuestra llegada, axa méxico se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, tiendas axa y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e internet.
En axa méxico, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra fundación axa méxico apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.
*qué ofrecemos*
axa te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.