Empresa dedicada al diseño y supervisión de ingeniería para empresas de manufactura, busca por crecimiento: tpo (technical process owner)requisitos: -sexo indistintoescolaridad: profesional de ingeniería industrial o a fin, tituladomodalidad: trabajo presencial.ubicación: villas de irapuato, procter and gamble milenio.
-participación en proyectos del sector industrial, preferentemente alimenticia, farmacéutica y/o química.
-experiencia mayor a 2 a 3 años en posiciones afínesdescripción del puestobuscamos un tpo responsable de brindar soporte a plataformas tecnológicas utilizadas en operaciones de almacén, así como a la infraestructura de hardware y software asociada.
la posición tiene como objetivo garantizar la continuidad operativa de los sistemas, dispositivos y componentes tecnológicos que soportan los procesos logísticos del sitio.entre sus principales responsabilidades se encuentra proporcionar soporte técnico a servidores y plataformas del sistema de gestión de almacén, incluyendo diagnóstico de incidencias, reinicio de sistemas cuando sea necesario y coordinación con equipos de soporte remoto para la solución de problemas de infraestructura.
asimismo, deberá monitorear el funcionamiento de los sistemas, reportar interrupciones operativas y apoyar en la implementación de actualizaciones o cambios en la plataforma tecnológica.el puesto también contempla el soporte y configuración de dispositivos operativos, como terminales móviles industriales, tablets, escáneres, impresoras de etiquetas, balanzas y otros equipos utilizados en el entorno de almacén.
esto incluye diagnóstico de fallas, reparación básica cuando sea posible, configuración de nuevos dispositivos y coordinación con proveedores para procesos de garantía, mantenimiento o reemplazo de equipos.otra parte fundamental del rol será coordinar la instalación e incorporación de nueva infraestructura tecnológica, incluyendo la definición de necesidades de equipos, configuración e instalación de dispositivos, así como el acompañamiento a proveedores durante la implementación de servidores, redes, puntos de acceso, cableado y otros componentes de infraestructura.
también participará en la validación de configuraciones técnicas, instalación de terminales móviles y pruebas de funcionamiento.el especialista será responsable de validar y monitorear los procesos de respaldo de servidores, revisando registros de copias de seguridad y generando tickets de soporte cuando se detecten incidencias.
de igual forma, participará en pruebas de aceptación de usuario y operaciones para nuevas implementaciones o actualizaciones del sistema.adicionalmente, actuará como punto de contacto local para requerimientos de ti relacionados con infraestructura, coordinando la comunicación con equipos internos, proveedores tecnológicos y personal operativo del sitio.
entre sus funciones también se encuentra el control y seguimiento del inventario de dispositivos tecnológicos, incluyendo equipos en reparación, repuestos disponibles y documentación técnica asociada.la posición requiere habilidades para la resolución de problemas técnicos, coordinación con múltiples áreas y proveedores, así como capacidad para trabajar en entornos operativos dinámicos donde los sistemas tecnológicos son críticos para la continuidad de las operaciones.requisitos clave
- experiencia en soporte técnico de infraestructura y hardware.
- conocimientos en servidores, redes y dispositivos tecnológicos utilizados en operaciones logísticas.
- experiencia en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- experiencia configurando dispositivos móviles, impresoras industriales, escáneres u otros equipos tecnológicos.
- capacidad para coordinar proveedores y equipos de soporte remoto.
- inglés intermedio o avanzado para comunicación técnica.
- disponibilidad para atender incidencias operativas cuando sea necesario.
- actitud servicial.
- inglés avanzado conversacional obligatorio*horario 08:00 a 18:00 hrs con una hora de comidaofrecemos: *sueldo mensual libre $15,* a $17,* brutos *base de prestaciones de ley *oportunidad de crecimiento *si cumples con los requisitos postulate por este medio.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaidiomas: inglésconocimientos: resolución de problemas, análisis de inventarios, gestión de almacenes, hardware, administración de servidores, ingeniería de soporte de sistemaspalabras clave: dueno, owner, propietary, propietario