Ejecutiva de telemarketing, atención a clientes y ventas telefónicas (ecatepec de morelos)

brindar una atención excepcional a clientes y distribuidores, mediante canales telefónicos y digitales, gestionando pedidos, resolviendo dudas, manejando una cartera de clientes activa y generando nuevas oportunidades de venta mediante prospección y seguimiento comercial.

• experiencia mínima: 2 a 3 años en ventas telefónicas, telemarketing o atención a clientes.
• escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica/comercial. Deseable licenciatura en áreas económico‑administrativas.
• zona de residencia: preferentemente ecatepec, tecámac o zonas cercanas.

• facilidad de palabra y excelente comunicación.
• cierre de ventas y manejo de objeciones.
• organización y seguimiento postventa.
• empatía, amabilidad y enfoque a servicio.

• manejo intermedio de paquetería office (excel, outlook).
• experiencia con sistemas erp o crm.
• capacidad para actualizar, dar seguimiento y administrar una cartera activa de clientes.
• técnicas de prospección telefónica, seguimiento de leads y generación de citas o ventas en línea.

• atención al cliente vía telefónica, correo y medios digitales.
• captura y seguimiento de pedidos en sistema.
• seguimiento a cotizaciones para lograr el cierre de ventas.
• gestión y mantenimiento de cartera de clientes activa.
• prospección de nuevos clientes y distribuidores por vía telefónica y digital.
• promoción de productos, ofertas y lanzamientos.
• resolución de aclaraciones y condiciones comerciales.
• registro y seguimiento de pagos en el sistema.
• actualización de base de datos y crm comercial.

• sueldo base mensual: $10,000.
• bono mensual por ventas (competitivo).
• pagos catorcenales puntuales.
• prestaciones de ley.
• servicio de transporte gratuito.
• uniformes sin costo.
• estabilidad laboral.
• excelente ambiente de trabajo.
• oportunidades de crecimiento.

• lunes a viernes: 9:00a.m. a 6:00p.m.
• sábados: medio día (solo 1 vez al mes)

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