Brindar atención oportuna y profesional a clientes b2b desde el primer contacto, dar seguimiento a oportunidades comerciales, elaborar cotizaciones y propuestas básicas, y apoyar a la dirección en la gestión y cierre de ventas, contribuyendo a una experiencia positiva del cliente y al crecimiento comercial.
principales responsabilidades y actividades
1. Atención a clientes (primer contacto)
* ser el primer punto de contacto con clientes interesados en productos y servicios de publiglobos.
* atender y dar seguimiento a llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de clientes.
* canalizar solicitudes especiales o estratégicas a dirección cuando sea necesario.
* mantener una comunicación clara, cordial y profesional con clientes b2b.
2. Seguimiento comercial y apoyo a ventas
* dar seguimiento puntual a leads entrantes hasta su cierre o definición.
* elaborar cotizaciones y dar seguimiento a propuestas enviadas.
* apoyar a dirección en la preparación de información comercial para clientes.
* mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el crm.
* fortalecer la relación con clientes para favorecer el cierre de ventas y la recompra.
3. Elaboración de propuestas básicas
* diseñar propuestas visuales para clientes (presentaciones, bocetos o materiales de apoyo).
* adaptar materiales comerciales según las necesidades de cada proyecto.
* apoyarse en herramientas de diseño (canva, powerpoint u otras) para presentaciones comerciales.
4. Apoyo directo a dirección
* auxiliar a la dirección en actividades relacionadas con ventas y atención a clientes.
* apoyar en la organización de agendas, visitas y reuniones con clientes.
* preparar reportes básicos de seguimiento comercial (ventas, estatus de clientes, oportunidades).
* acompañar a dirección en visitas a clientes, eventos o ferias cuando se requiera.
5. Visitas y viajes
* realizar visitas a clientes cuando el proyecto lo requiera.
* participar en eventos, ferias o actividades comerciales.
* disponibilidad para viajar de manera ocasional.
modalidad y horario
* horario híbrido
* horario: 8:00am a 5:00pm. Lunes a viernes
* presencial: lunes, miércoles y jueves
remoto: martes y viernes
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12, $16,500.00 al mes
beneficios:
* ayuda o servicio de transporte
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
* inglés conversacional (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial