*¿qué buscamos?*profesional de soporte técnico para brindar soporte eficiente a usuarios, asegurando el funcionamiento de equipos, sistemas y redes.
*responsabilidades*:
- atención y solución de incidencias técnicas (hardware y software).
- instalación, configuración y mantenimiento de equipos y aplicaciones.
- gestión de cuentas de usuario y accesos.
- soporte a redes lan/wi-fi y seguridad básica.
- documentación de soluciones y procedimientos.
- apoyo en la administración de plataformas (erp, crm, redes sociales, ia).
*requisitos*:
- *escolaridad*: tsu, licenciatura o ingeniería en informática o afín.
- *experiência*: 1-3 años en soporte técnico.
*conocimientos técnicos*:
- windows (linux deseable): avanzado
- soporte de hardware/software: avanzado
- redes lan/wi-fi: intermedio
- microsoft 365: intermedio
- seguridad informática básica: intermedio
- mesa de ayuda: avanzado
- bases de datos (sql): básico
- agentes de ia: básico
*habilidades*:
- resolución de problemas.
- organización y gestión del tiempo.
- comunicación efectiva y atención al cliente.
- trabajo en equipo.
- adaptabilidad y autonomía.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $10,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial