Soporte técnico nivel 1
en este papel, apoyarás la operación de plataformas digitales en un entorno dinámico y en constante evolución.
formarás parte de un equipo técnico que da soporte a soluciones digitales con conocimientos estables que brindan estabilidad a experiencias de compra en línea.
actividades:
* brindar atención técnica a usuarios con incidencias en plataformas e-commerce.
* resolver errores relacionados con códigos qr y procesos digitales.
* colaborar con equipos internos para escalar o resolver fallas sistémicas.
* documentar y dar seguimiento a incidentes recurrentes.
requisitos:
* mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o help desk.
* conocimiento de plataformas e-commerce y funcionamiento de códigos qr.
* inglés conversacional (nivel b2).
* habilidades analíticas y solución de problemas técnicos.
beneficios:
* bono mensual por desempeño.
* horarios flexibles: l-v (8 am a 5 pm o 12 am a 7 am).
* capacitación constante y desarrollo profesional.
* estabilidad laboral y contratación directa.