Coordinador de call center — descripción general
ubicación: ciudad de méxico (varias zonas: iztacalco, glorieta de colón, eje central, etc.). Modalidad: tiempo completo; horario variable según posición. Cuentan con prestaciones de ley, seguro de gastos médicos y bonos por desempeño. A continuación se presentan las diferentes vacantes con sus responsabilidades y requisitos.
1) supervisor call center (ciudad de méxico)
descripción del puesto: supervisor call center para un equipo dinámico y colaborativo. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades de comunicación, esta es tu oportunidad.
* responsabilidades:
* brindar atención y soporte a colaboradores
* resolver consultas y problemas de manera efectiva
* mantener un registro de interacciones con los clientes
* colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente
* requisitos:
* licenciatura (trunca)
* experiencia previa en atención al cliente turismo (opcional)
* habilidades de comunicación verbal y escrita
* capacidad para trabajar en equipo
* actitud positiva y disposición para aprender
* ofrecemos
* sueldo base más bonos
* ingreso mensual estimado entre 10,000 y 19,520 mxn (varía por revisión)
* pago semanal
* prestaciones de ley y seguro de gastos médicos
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: presencial
2) coordinador de call center experto en campañas de ventas — iztacalco
compañía: konecta méxico
* requisitos:
* mínimo 2 años de experiencia como coordinador de operaciones en campañas de ventas
* título universitario trunca (mínimo)
* conocimiento y manejo de kpis de call center
* experiencia en manejo de personal y coordinación de campañas financieras
* actividades:
* supervisión y gestión de equipos
* coordinación de campañas de ventas y cumplimiento de objetivos
* análisis y seguimiento de kpis
* gestión de estrategias para maximizar resultados
* ofrecemos:
* sueldo base competitivo + bono por indicadores
* prestaciones de ley desde el primer día
* cotización al 100%
* jornada de lunes a sábado; 100% presencial en iztacalco
notas: se mencionan también mensajes sobre ambientes inclusivos y comunicaciones para postularse vía este medio o whatsapp.
3) supervisor/ coordinador call center — solucioneslogísticas indigo
sobre la empresa: solucioneslogísticas indigo, transporte a nivel nacional e internacional, enfoque en soluciones logísticas inteligentes.
* requisitos:
* experiencia mínima de 2 años en puesto similar
* liderazgo y gestión de personas
* experiencia en métricas de call center
* dominio de microsoft office
* funciones:
* distribuir carga de trabajo
* gestionar resultados y rendimiento de agentes
* propuestas de mejora y planeación de campañas
* ofrecemos
* estabilidad laboral y bono por objetivos
* horario: lunes a viernes 9:00–18:00, sábado 9:00–13:00
* prestaciones de ley
tipo de puesto: tiempo completo; sueldo: 8,000 mxn/mes; contrato indefinido posible
4) coordinador de calidad call center — iztacalco
descripción: coordinador de calidad con experiencia en call center inbound/outbound.
* requisitos:
* mínimo 2 años coordinando calidad en campañas inbound/outbound
* liderazgo y gestión de kpi de calidad
* escolaridad: licenciatura trunca
* funciones:
* gestión de auditorías de calidad
* retroalimentación a analistas de calidad y creación de reportes
* ofrecemos
* sueldo base + bono por cobertura de kpis
* prestaciones de ley desde el primer día
* contrato indefinido y jornada de lunes a sábado
lugar de trabajo: iztacalco (zona metrobus iztacalco)
5) coordinador de call center — campañas ecommerce
konecta méxico, iztacalco
* requisitos:
* mínimo 2 años en coordinación de operaciones en campañas ecommerce
* título universitario trunca
* conocimiento de kpis de call center
* experiencia en manejo de personal y campañas de ventas online
* actividades:
* supervisión de equipos
* coordinación de campañas ecommerce y optimización de resultados
* monitoreo de kpis y estrategias de mejora
* ofrecemos:
* sueldo base competitivo + bono por indicadores
* prestaciones de ley desde el primer día
* cotización al 100%
* contrato 100% presencial en iztacalco
notas: declaración de responsabilidad social y no discriminación; postulación vía medio o whatsapp al contacto proporcionado.
6) coordinador de sig (auditorías) / call center — iztacalco
descripción: coordinador de sig enfocado en sistemas de gestión, calidad, seguridad de la información, igualdad de género y otros.
* requisitos:
* edad 25+; sexo indistinto
* licenciatura concluida o en proceso
* 3 años de experiencia
* funciones:
* definir estrategias para implementación y mantenimiento de sistemas
* coordinación de auditorías y follow-up de hallazgos
* gestión de proveedores y revisiones por la dirección
* conocimientos:
* elaboración de tablas, organigramas e informes
* conocimientos iso 27001
* ofrecemos
* sueldo base; prestaciones de ley; crecimiento
* horas: 9:00–19:00
* zona: iztacalco (metrobus iztacalco)
tipo de puesto: tiempo completo; salario alrededor de 20,000 mxn/mes
consejos de postulación
para más información sobre estas vacantes, contactar a los reclutadores de cada empresa.
#j-18808-ljbffr