Coordinador del sistema de gestión de calidad
educación: ing. Industrial o afín, con título universitario. Lic. Industrial, ambiental o afín. Licenciada terminada obligatoria.
requisitos
* experiencia mínima de 1 a 3 años en sistemas de gestión de calidad; preferiblemente 3 años en sector automotriz, hospitalario o metalmecánico.
* conocimiento de normas iso (9001, 14001, iso*, iatf*, vda 6.3, cqi) y, de ser posible, experiencia con sap.
* inglés avanzado (indispensable) o intermedio; certificación de auditor interno o líder en alguna norma iso denominada preferente.
* habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, orientación a la calidad, pensamiento analítico y observador.
* capacidad de gestión y coordinación de auditorías internas, externas y de cliente.
responsabilidades
* elaborar procedimientos, manuales, planes y documentos del sistema de gestión de calidad y ambiental, incluyendo procesos de control de documentos, control de registros, auditorías internas, acciones correctivas y preventivas, formatos y otros documentos operacionales.
* administrar y actualizar la documentación del sistema de gestión en sus cuatro niveles (manual de calidad, procesos, instrucciones y formatos), otorgando altas y bajas de documentos y obteniendo su aprobación.
* reportar a la alta dirección los resultados y coordinar el cierre de las acciones correctivas y/o preventivas.
* garantizar que la documentación se mantenga vigente y disponible.
* coordinación de la participación de todo el personal en los procesos de calidad.
* documentar y actualizar los procesos de la empresa, registrar los indicadores de gestión de calidad y dar seguimiento a los procedimientos.
* coordinación de la implementación y cumplimiento del plan anual de gestión de calidad, seguridad del paciente y otras normativas (ley federal del trabajo, normas oficiales mexicanas de salud).
* establecer y controlar sistemas de indicadores, cuadros de mando y encuestas de satisfacción de los servicios recibidos.
* generar y dar seguimiento a las acciones correctivas‑preventivas de acuerdo a resultados de auditorías, requerimientos internos o clientes.
* gestionar y planificar el mantenimiento del sgc, validar el cumplimiento de los procedimientos y autorizar documentaciones y registros.
* realizar auditorías internas, externas, de cliente y de tercera parte, así como la gestión de auditorías de clientes.
* consolidar y controlar indicadores de sgc y generar informes estadísticos de calidad mensualmente.
* desarrollar y actualizar los procedimientos de control de documentos, instrucciones de trabajo y planes de calidad.
* coordinación del cumplimiento y seguimiento de los objetivos de calidad en los protocolos de servicio y asegurar las certificaciones y/o acreditaciones definidas.
* colaborar con la gerencia de calidad en la vigilancia del cumplimiento de los objetivos de calidad en cada uno de los servicios.
* revisar y transmitir a los responsables de las diferentes áreas las oportunidades de mejora identificadas para su respectiva intervención.
* coordinar la gestión de los comités reglamentarios y los grupos de mejora, incluyendo la documentación y seguimiento de decisiones.
* promover la gestión y revisión de los procesos claves del negocio.
* realizar análisis de productos devueltos, solución de quejas de clientes y retroalimentación.
* establecer y entrenar estándares de calidad e instructivo de inspección.
* controlar el área, análisis de limpieza, y evaluar la eficiencia.
tipo de puesto y modalidades
* tiempo completo, por tiempo indeterminado.
* horario rotativo, 8 horas por turno (opcionalmente 10, 12 o 14 horas en algunas ubicaciones).
* trabajo presencial.
remuneración y beneficios
* salario mensual variable entre $15,000 y $45,000, según ubicación y experiencia (ej. $20,* a $45,*).
* bonificaciones: asistencia, productividad, puntualidad, rendimiento, desayunos personalizados, programa de referidos y vales de despensa.
* prestaciones superiores a ley: seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, seguro de atención de gastos médicos, vales de despensa, vacaciones adicionales, uniformes gratuitos, servicio de comedor y descuentos a empleados.
* otros: comedor subsidiado, programa de referidos, apoyo al transporte, bonos de asistencia, pagos complementarios.
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