Supervisor de cobranza extrajudicial
objetivo: supervisar la operación de los gestores de cobranza telefónicos para contribuir en el cumplimiento de la recuperación y metas establecidas por el cliente y gerencia.
actividades a realizar
* capacitación del personal de nuevo ingreso.
* retroalimentación y calificación a la productividad de los gestores.
* monitoreo de llamadas realizadas por el personal de call center.
* revisión de portafolios de cartera asignada para la gestión.
* atención a llamadas de auditores.
* envío de promesas de pago a clientes.
* envío de reporte medición de recuperación de gestores.
* apoyo en gestión de casos difíciles y especiales.
* captura y actualización de gestiones en el sistema interno.
prestaciones
* sueldo base.
* comisiones.
* seguro social (desde el primer día).
* aguinaldo (conforme a la ley).
* posibilidad de crecimiento.
requisitos
* contar con experiencia en supervisión de personal.
* contar con experiencia en call center y atención al cliente.
detalles adicionales
disponibilidad de horario. Sueldo base más atractivo esquema de comisiones. Tipo de puesto: tiempo completo. Sueldo: $10,* al mes.
tipo de jornada: incluye fines de semana. Lunes a viernes.
lugar de trabajo: empleo presencial.
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