*vacante para la empresa eficasia en álvaro obregón, ciudad de méxico*:
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*requisitos*:
- lic. concluida en contaduría pública, administración financiera, administración de empresas, recursos humanos, tecnologías de la información,comercio internacional, economía.
- experiência previa en wfm de 1 año en medios digitales, telefonía in-out y posición gtr.
- manejo de bases de datos y/o supervisión de calidad u operativo en callcenter.
- manejo de excel avanzado.
- manejo de paquetería de office.
*actividades*:
- elaboración de reportes excel.
- predecir el volumen de llamadas,chats,correos.
- cuidar el sla, aht y reductores.
- conocimiento en métricas de callcenter.
- manejo de kpi's y gtr.
*ofrecemos*:
- sueldo base bruto mensual $11,000.
- bono productividad de $2,000.
- seguro de vida.
- prestaciones de ley.
- descuentos y beneficios en sitios selectos.
*horario*:
- lunes a domingo: 07:00 a 15:00
- descanso rolado cualquier día de la semana
*zona para laborar*:
colonia del valle,cdmx
cerca del metrobús *félix cuevas*y del metro *insurgentes sur*; *hospital 20 de noviembre*
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*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
dirección de empresas
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- comunicación
- escucha activa
- empatia