Descripción del cargo
este puesto de nivel inicial es responsable de la ejecución de actividades en el lugar de trabajo, que incluyen la prestación diaria de servicios al cliente, el procesamiento de transacciones y actividades de ventas. El objetivo general es utilizar su conocimiento sobre banca para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a generar ganancias.
prestar atención personalizada a clientes de nuestra institución financiera, asistir con la apertura de cuentas nuevas y gestionar cuentas actuales. Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, identificar soluciones bancarias y establecer relaciones bancarias.
* mantener una relación constante con los clientes, anticipando sus necesidades y solucionando problemas complejos.
* efectuar transacciones de pago y transferencia de fondos.
* orientar a los clientes sobre oportunidades financieras y mantener sus metas alcanzables.
* desarrollar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes existentes.