Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.
tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.
estamos buscando un *digital product manager*, quien liderará el desarrollo del portafolio digital bajo metodologías de trabajo ágiles para construir juntos un futuro más seguro.
*buscamos personas que*:
*construyan el mañana*, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia
- * ganan juntos*, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento
- * se adueñan*, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y entregando lo que es importante
*responsabilidades y atribuciones*
- liderar desde el negocio la ejecución de iniciativas de implementación y transformación digital bajo metodologías ágiles, garantizando la entrega de valor a los usuarios finales.
- conocer a detalle y traducir las necesidades de los usuarios finales a través de un involucramiento total y continuo.
- asegurar el alineamiento de los objetivos y prioridades de desarrollo con la estrategia de negocio.
- identificar las funcionalidades requeridas para solventar las necesidades de negocio y traducirlas en historias de usuario.
- asegurarse que las historias de usuario desarrolladas cumplen con los criterios establecidos de completitud.
- gestionar, mantener y priorizar constantemente el backlog de ejecución en alineación con los principales _stakeholders_.
- preparar y desarrollar el contenido necesario para llevar a cabo la planeación de iteraciones y mantener actualizado el _roadmap_ de desarrollo.
- buscar apoyo de expertos externos cuando sea necesario.
- escuchar en todo momento la "voz del cliente" y retroalimentación de diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora.
- velar por conocer a detalle las funcionalidades y posibilidades tecnológicas de las herramientas en desarrollo.
- coordinar en conjunto con el release train engineer y scrum master la gestión del trabajo, los equipos de desarrollo y pruebas, las dependencias y riesgos, y comunicar el progreso.
- trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas de negocio y operaciones, tanto locales como regionales y globales, para el logro de los objetivos establecidos
*requisitos específicos para colaboradores internos*:
- _ deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ deberás contar con la aprobación por escrito de tu líder para participar en el proceso._
- _ no puedes participar en dos procesos de manera simultánea._
*requisitos y calificaciones*
- estudios mínimos: licenciatura o ingeniería terminada.
foco en *informática y/o negocios digitales*.
cursos y/o diplomados de digital apps o similares.
- más de 6 años de experiência en roles de implementación de crm
- más de 4 años de experiência en desarrollo de apps de negocio o herramientas digitales de servicio al cliente
- experiência de ejecución en metodologías ágiles.
certificación de product manager / owner en metodología safe agile es un plus.
- inglés avanzado fluido (*excluyente* - requiere interactuar constantemente con equipos internacionales y presentaciones ejecutivas en el idioma)
- conocimientos específicos requeridos:
- crm *es un must*.
salesforce service y/o financial cloud es un plus.
- modelos e iniciativas de tipo conversacional (chatbots)
- entendimiento de modelos y bases de datos
- desarrollo de apps digitales
- uso avanzado de paquete de office
- excepcional aptitud critica enfocada en la resolución de problemas y mejora continua de la experiência de usuarios y clientes
- capacidad de desarrollar y realizar presentaciones ejecutivas
- jugador en equipo con capacidad de colaborar con diferentes áreas
- * actitud positiva y emprendedora
*
en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
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