Jefe de servicio a cliente y ventas - parque industrial cd textil (heroica puebla de zaragoza)

empresa líder en fabricación y comercialización de empaques, embalaje y corrugados solicita: jefe de área de servicio a cliente y ventas parque industrial textil, huejotzingo, puebla.

asegurar el cumplimiento de tiempos establecidos para la entrega de pedidos.

• planear, coordinar y supervisar las actividades del área de atención a clientes, asegurando un servicio oportuno y de calidad.
• dar seguimiento a solicitudes de pedidos, requerimientos de los clientes, con la finalidad de mantener su satisfacción y fortalecer la relación comercial.
• coordinación con departamentos internos (producción) para el seguimiento oportuno de los pedidos.
• gestionar la supervisión de 5 a 10 personas de servicio al cliente.
• reportar a jefe de ventas y dirección general.
• mantener relaciones con áreas internas (producción, ventas, almacén) y con clientes, acompañando a los ejecutivos de ventas.

• sueldo bruto mensual: $18,000–$22,000, según experiencia.
• prestaciones de ley.
• gasolina, equipo de cómputo y celular para sus labores.
• 3 contratos mensuales y posteriormente contrato indeterminado.
• forma de pago quincenal, mediante nómina bbva.

• conocimiento de rp’s de ventas y/o producción.
• manejo de servicio y atención al cliente.
• seguimiento y solución de quejas y reclamaciones.
• administración y control de pedidos.
• elaboración de reportes e indicadores.
• flexibilidad y disponibilidad de horario en caso de requerirse tiempo adicional.
• indispensable contar con vehículo para visitas a clientes en zona metropolitana de la ciudad de puebla, toluca, edo. México, querétaro, tlaxcala, etc.
• mayormente se labora en oficina y ocasionalmente en visitas a clientes.
• sentido de compromiso, atención al cliente, resolución rápida y seguimiento constante.
• actitud positiva, tolerancia a la frustración, sentido de urgencia.
• educación mínima: educación superior - licenciatura.
• 3 años de experiencia.
• edad entre 30 y 55 años.
• conocimientos: seguimiento de ventas, servicio al cliente.
• licencia de conducir: a.
• disponibilidad de viajar: sí.