*ejecutivo de servicio a clientes post venta*descripción del puesto*:el ejecutivo de servicio a clientes post venta es responsable de brindar atención, seguimiento y solución a los requerimientos, dudas o quejas de los clientes después de la venta.su objetivo principal es asegurar la satisfacción del cliente y fomentar su lealtad mediante una experiência positiva en el proceso posventa.actúa como enlace entre el cliente y otras áreas como logística, soporte técnico, facturación y garantia*formación académica*:- carrera técnica*responsabilidades principales*:- atender solicitudes, dudas o reclamos de clientes posteriores a la compra.
- registrar y dar seguimiento a casos en el sistema.
- coordinar con otras áreas (técnico, logística, garantías) para asegurar respuestas oportunas.
- gestionar devoluciones, cambios, garantías o reembolsos según políticas internas.
- dar seguimiento hasta la completa resolución del caso, manteniendo informado al cliente.
- generar reportes de indicadores de atención (tiempos de respuesta, nível de satisfacción).
- sugerir mejoras en procesos internos relacionados con el servicio post venta.
- asegurar una experiência positiva para el cliente.
- 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en áreas de posventa o soporte.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $11,* - $12,* al mesbeneficios:- vales de despensaescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial