¿qué harás?
* supervisarás al equipo del contact center b2c: seguimiento de leads, sla de respuesta y tasa de cierre.
* gestionarás junto a los ejecutivos b2b una cartera de clientes corporativos, desde propuesta hasta renovación.
* impulsarás la prospección de cuentas nuevas b2b para hacer crecer a la empresa.
* reportarás kpis semanales a la dirección de operaciones con visión integral de ambas divisiones.
* detectarás cuellos de botella, propondrás mejoras y las ejecutarás — aquí hay autonomía real.
* serás el puente entre la operación diaria y la estrategia comercial de la empresa.
¿qué buscamos?
* 5+ años en ventas o supervisión comercial (experiencia en ambas modalidades b2c y b2b, indispensable).
* experiencia liderando equipos de 5 o más personas en ambientes de alta velocidad.
* manejo sólido de crm, dashboards y herramientas digitales de seguimiento.
* inglés intermedio-avanzado (deseable).
* carrera en administración, mercadotecnia, comunicación o área afín.
¿qué ofrecemos?
* sueldo base competitivo ($28,000 – $35,000 mxn brutos) + esquema de comisiones por resultados.
* autonomía real para transformar procesos — no somos un corporativo burocrático.
* empresa con propósito: llevamos el inglés a quienes más lo necesitan en méxico.
* equipo directivo accesible y orientado a datos.
modalidad y horario
* presencial 100% en dos sedes:
* lunes, miércoles, jueves y viernes en miramontes, de 9:00 a 18:00 h
* martes en santa fe para juntas corporativas, de 7:50 a 15:00 h
el rol requiere disponibilidad para atender situaciones comerciales urgentes fuera del horario establecido — somos una operación de ventas activa y a veces el negocio no espera al día siguiente.
¿cómo postularte?
envía tu cv + una nota breve (máx. 5 líneas) explicando el resultado comercial del que te sientes más orgulloso/a. Solo revisamos candidatos que incluyan esta nota.
correo: | asunto: supervisor comercial integral