Únete a la gran Familia Volaris como Líder de Soporte de Aplicaciones Comerciales TI
Nosotros:
En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación.
¡Desde el 2019 somos la aerolínea No.1 en México! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡Queremos pintar el cielo de morado!
El puesto:
Estamos en búsqueda de un/a Líder de Soporte de Aplicaciones Comerciales TI, quien será responsable de fungir como intermediario estratégico entre el área Comercial y Tecnologías de la Información, garantizando la correcta operación, integración y soporte de las herramientas tecnológicas que impulsan nuestros procesos de venta y atención al cliente. Esta posición es clave para traducir las necesidades del negocio en soluciones técnicas efectivas, asegurando la estabilidad de los sistemas, la eficiencia operativa y la alineación entre las metas comerciales y las capacidades tecnológicas.
¿Qué buscamos?
* Formación: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carrera afín
* Experiencia comprobable brindando soporte a áreas comerciales o como enlace entre TI y negocio
* Conocimiento sólido en Salesforce y SmartKargo
* Perfil técnico con visión integral de procesos comerciales y experiencia en integraciones tecnológicas
* Habilidad para negociar, comunicar con claridad y resolver problemas bajo presión
* Sentido de urgencia, toma de decisiones efectiva y orientación a resultados
* Experiencia coordinando incidentes, soporte funcional y comunicación con proveedores tecnológicos
* Deseable inglés intermedio o avanzado
¿Cuáles serán tus principales funciones?
* Ser el vínculo operativo y estratégico entre el área Comercial y TI
* Coordinar la atención de incidentes, requerimientos y mejoras en plataformas tecnológicas
* Analizar procesos y proponer soluciones que optimicen la eficiencia y la continuidad operativa
* Asegurar la correcta integración de sistemas y comunicación entre plataformas
* Colaborar con equipos de negocio y desarrollo para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas
* Monitorear indicadores de desempeño y calidad del servicio
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando!