Vacante para la empresa training talent en benito juárez, ciudad de méxico
¿quiénes somos?
* muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real.
* somos líderes en el mercado en soluciones ip on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como cisco, microsoft, avaya, etc.
actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello buscamos ingeniero de soporte técnico noc soc con experiencia en firewalls en esquema híbrido.
¿por qué nosotros?
* nos enfocamos en las personas y su crecimiento profesional.
* brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo.
* cuida el balance de vida.
nuestra oferta
* ingreso: de $25,000 pesos libre; contrato directo y prestaciones de ley superiores (vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).
* horario: lunes a viernes 9 a 6 pm.
* zona de trabajo: insurgentes sur y churubusco - home office.
¿qué buscamos?
* 2 a 3 años de experiencia como: ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, help desk redes, service desk seguridad y redes, ingeniero noc soc, consultor noc soc, analista noc soc, analista de infraestructura.
* inglés conversacional fluído.
* soporte técnico en sitio de 1.º (2.º muy deseable), experiencia en redes y seguridad.
* apego a niveles de servicio (sla) y a indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards – kpi).
* conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias y plataformas de help desk o soporte técnico como tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, remedy, solarwinds, nagios.
* 2 años en soporte y configuración de redes: acceso punto, routers, switching, codecs, lan, wlan, wireless, comunicaciones unificadas, telefonía ip, marcas como cisco, aruba, dell, etc.
* 1 a 2 años en firewalls ngfw juniper, palo alto, fortinet, check point, manejo de reglas por puerto, aplicación (ngfw), vpn (usuario, site-to-site) y protocolos varios (radius, tacacs, ldap).
* gestión de dependencias como directorio activo, rms, políticas, dns, dhcp, paquetes de datos, etc.
* manejo de documentación y procesos sobre prácticas iso, itil o cobit.
nivel de educación deseada
superior.
nivel de experiencia deseada
medio.
función departamental
tecnología / internet.
industria
telecomunicaciones.
habilidades
* ingeniero de redes.
* seguridad.
* soc.
* levantamiento de tickets.
* inglés.
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