1 Propósito del Puesto
Diseñar, coordinar y ejecutar la estrategia integral de marketing y comunicación del grupo hotelero, fortaleciendo el posicionamiento de la marca en los segmentos de lifestyle, lujo y hospitalidad premium. Será responsable de la gestión de la identidad corporativa, campañas digitales y offline, relaciones públicas, comunicación con medios e implementación de estrategias innovadoras que generen visibilidad, fidelización y conversión.
2 Funciones y responsabilidades principales
- Definir e implementar la estrategia de marketing corporativo para el portafolio de hoteles lifestyle.
- Garantizar la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto (branding, experiencias, comunicación interna y externa).
- Diseñar campañas de marketing digital (SEO, SEM, social media, content marketing, influencers) alineadas con las tendencias globales de hospitalidad.
- Coordinar estrategias de PR, medios y alianzas con marcas de lujo, lifestyle y turismo.
- Desarrollar planes de comunicación para nuevos lanzamientos, aperturas y reposicionamiento de propiedades.
- Supervisar la estrategia de CRM, fidelización y experiencia del huésped en la relación post-estancia.
- Analizar métricas de desempeño de marketing (ROI de campañas, engagement digital, leads generados) y elaborar reportes estratégicos.
- Gestionar el presupuesto de marketing y garantizar un retorno de inversión productivo.
- Liderar la relación con agencias creativas, digitales y de medios.
- Impulsar iniciativas de innovación en hospitalidad (colaboraciones con artistas, wellness, gastronomía y experiencias exclusivas).
3 Requisitos del puesto
Formación académica:
- Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o afín (posgrado/MBA deseable).
Experiencia profesional:
- 8+ años en posiciones de marketing en hotelería, turismo, retail o marcas premium.
- Experiencia previa en marketing corporativo de grupos hoteleros o marcas lifestyle.
- Manejo comprobado de estrategias digitales, branding y relaciones públicas internacionales.
Conocimientos técnicos:
- Marketing digital avanzado (SEO, SEM, PPC, Analytics, redes sociales).
- CRM, programas de fidelización y customer journey mapping.
- Inglés avanzado indispensable; otros idiomas deseables (francés, portugués).
- Manejo de plataformas y herramientas: Google Analytics, Meta Ads, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, etc.
4 Competencias y habilidades
- Creatividad estratégica con visión de marca.
- Capacidad de innovación y sensibilidad hacia tendencias globales de lifestyle.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
- Orientación a resultados y medición del impacto de las acciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y storytelling.
- Networking y manejo de relaciones públicas de alto nivel.
- Capacidad de negociación con proveedores, agencias y aliados estratégicos.
5 Condiciones
- Salario: $150,000 – $250,000 MXN mensuales brutos.
- Prestaciones: Superiores a las de ley (seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, bonos por desempeño, beneficios de hospedaje).
- Ubicación: Cancún, Quintana Roo, con disponibilidad para viajar nacional e internacionalmente