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Customer service representative

Guadalupe, N.L.
Magna Mirror Systems Monterrey, S.A. De C.V.
Publicada el 26 marzo
Descripción

*job descriptions may display in multiple languages*based on your language selection.
*
*what we offer*:
at magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies.
we invest in our employees, providing them with the support and resources they need to succeed.
as a member of our global team, you can expect exciting, varied responsibilities as well as a wide range of development prospects.
because we believe that your career path should be as unique as you are.
*group summary*:
the mechatronics, mirrors and lighting group specializes in automotive technologies that are driving the future of mobility.
combining a deep systems knowledge to develop unique vehicle access experiences, intelligent visions systems and advanced automotive lighting technologies, mml's expertise light the path to innovation, safety and styling.
*responsibilities*:
*objetivo del puesto*
obtiene e interpreta los requerimientos de producto terminado.
el representante de servicio al cliente es responsable de obtener, analizar y organiza la información de entregas al cliente diario y semanal en cantidades adecuadas de embarque.
inicia los embarques y verifica que todos los requisitos de entrega se cumplan y se comunique adecuadamente la demanda futura.
*responsabilidades principales*
- proveer soporte a los clientes, asegurándose que los procesos de embarque sean cumplidos en cantidad y de manera puntual.
- realizar todas las transacciones en baan, para todos los embarques diarios y semanales, además de generar la documentación necesaria.
- analizara los requerimientos de embarque diarios de daimler chrysler, ford, y generar su correspondiente listado de embarque.
- asegurar la transmisión de los asn en forma y tiempo oportuno de los embarques diarios, para evitar embarques cortos o violaciones al sistema de ratings.
- asegurar que se monitoreen las ventanas diarias de colocación de tickets para reaccionar ante urgencias.
- realizar las transacciones en baan de los embarques de partes de servicio proporcionados por el supervisor de pics, mediante el programa de producción.
- realizara inventarios estratégicos del área de producto terminado, para mantener la información actualizada diariamente.
*educación y experiência*
- carrera profesional terminada.
- 1 año de experiência en puestos similares.
*competencia requerida*
- conocimientos en procesos de embarques.
- conocimientos en sistemas mrp y mrp ii
- conocimiento de sistemas iatf * e iso *
- conocimiento de ms office (excel, powerpoint, word, outlook)
- excelente espíritu de servicio a sus clientes
- fuertes habilidades de comunicación
- trabajo en equipo y bajo presión
*awareness, unity, empowerment*:*worker type*: regular / permanent
*group*:
magna mechatronics, mirrors & lighting

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