Empresa líder en servicios telecomunicaciones en call center. Por crecimiento solicita personal como auditor de calidad en el ramo del call center.
objetivo del puesto
ejecución de auditorias y seguimientos
auditorías de calidad en el servicio.
retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación
competencias:
manejo de paquetería office
seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
aseguramiento de la calidad de la producción
redacción de hallazgos y áreas de oportunidad
pláticas de auditorias a ejecutivos de nuevo ingreso
habilidades:
pensamiento analítico
integridad
objetividad
ortografía
escucha activa
requisitos:
bachillerato / técnico terminado o trunco
* experiencia 6 meses mínimo en el puesto como auditor de calidad.
conocimientos en :
* ejecución de auditorias y seguimientos
* lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
* salario $10519
* bono mensual
si cuentas con la experiencia postúlate por este medio