Resumen del puesto:
buscamos un profesional con excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente. Esta posición actúa como enlace clave entre la empresa, los agentes y los clientes, asegurando una comunicación fluida, atención oportuna y seguimiento eficiente de programas y productos de seguros.
el objetivo principal es brindar soporte administrativo y operativo que fortalezca la experiencia del cliente y la relación con los agentes.
responsabilidades principales
* fungir como punto de contacto entre agentes, clientes y la empresa.
* comunicar novedades, actualizaciones y lanzamientos de productos o programas.
* dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reclamaciones de clientes y agentes.
* coordinar la entrega de documentación e información requerida por las partes.
* apoyar en la organización de eventos, capacitaciones o actividades de vinculación con agentes.
* mantener actualizados los registros en las bases de datos internas.
* asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidad en la atención.
requisitos
* licenciatura en administración, comunicación, negocios o carrera afín.
* experiencia previa en atención al cliente, soporte administrativo o sector asegurador.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* capacidad de organización, planeación y seguimiento.
* manejo de herramientas digitales y paquetería office.
* nivel de inglés intermedio o avanzado.
* visa vigente.
competencias clave
* enfoque en servicio al cliente.
* trabajo colaborativo.
* comunicación asertiva.
* proactividad y capacidad de resolución.
* organización y atención al detalle.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5, $6,000.00 a la semana
pregunta(s) de postulación:
* cuentas con licencia para manejar?
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial