Objetivos del cargo- lograr el mayor confort de un cliente durante su estadía en la sala ofreciéndole un excelente servicio.- impulsar y promover la venta y recarga de créditos.- conocer y comunicar las promociones existentes dentro del casino a los clientes- dar apoyo, asesoría y solución de problemas en el área de máquinas.- dar a conocer a los clientes los productos (slots, bt, sport book, mesas y a y b).funciones del puesto- solicitar en el área de caja el fondo para tener flujo de efectivo para la venta a los clientes.- conocer y aplicar los procedimientos definidos dentro del área de slots.- conocer y aplicar el protocolo de servicio al cliente.- prestar apoyo en el encendido y apagado de las maquinas cuando se requiera.- informar oportunamente a los supervisores o jefe de sala sobre las novedades de la sala, errores de funcionamiento de las máquinas e inquietudes y sugerencias de los clientes.- mantener en orden y limpieza el lugar de trabajo acomodando sillas y quitando basura u objetos que impidan el adecuado uso de las máquinas, para el confort de los clientes.- cumplir reglamento de trabajo.- promover la venta y recargas de créditos para las maquinas.- asesorar, atender y explicar con argumento de venta las dudas de los clientes con respecto a los juegos de las máquinas.- informar al cliente sobre las promociones productos y servicios que se prestan en la sala, apegándose a los lineamientos de las mismas.herramientas de trabajo- uniforme de trabajocompetencias laborales1.
orientación al cliente.2.
orientación comercial.3.
comunicación.4.
trabajo en equipo.5.
inteligencia emocionalcaracteristicas de personalidad- responsable- carismático- honesto- leal- amable- extrovertido*requisitos*:- sexo: indistinto- estado civil: indistinto- vivir cerca del lugar de trabajo.- experiência: no necesariaformacion academicapreparatoria terminadaotrosdisposición para rolar turnos, sobre todo de noche, que tengan dos o mas dependientes directos, un gasto fuerte como casa o auto, de preferencia que no tomen, que hayan trabajado en fines de semana