Jefe de sucursal automotriz
escolaridad
* (preferente lic. Administración, mercadotecnia o afín).
experiencia
* al menos 1 año en ventas automotrices.
* experiencia en supervisión o coordinación de personal (deseable).
* manejo de crm y paquetería office (nivel intermedio).
conocimientos y habilidades
* estrategias de prospección y cierre de ventas.
* atención y servicio al cliente.
* gestión de inventarios.
* comunicación persuasiva.
* organización y seguimiento de indicadores de ventas.
* manejo de reportes administrativos y control documental.
competencias
* orientación a resultados.
* trabajo en equipo y colaboración.
* planeación y organización.
* comunicación efectiva.
* liderazgo y motivación de equipos.
* inteligencia emocional y empatía.
* responsabilidad administrativa.
funciones principales
operativas – comerciales
* coordinar y dar seguimiento a las actividades diarias del equipo de ventas para asegurar el cumplimiento de metas.
* supervisar que los asesores de ventas realicen el proceso consultivo desde la cita hasta la entrega de la unidad.
* monitorear inventario en conjunto con gerente de ventas y analista, garantizando disponibilidad adecuada.
* apoyar en la capacitación de asesores en procesos y producto.
administrativas
1. elaborar y enviar reportes semanales de ventas, crm, inventarios y resultados a la gerencia.
2. controlar incidencias de asistencia y desempeño del personal a su cargo.
3. coordinar agendas de capacitación, juntas de seguimiento y reportes de indicadores.
4. supervisar que la documentación de ventas y contratos esté completa y correctamente archivada.
5. apoyar en la planeación de promociones y actividades de mercadotecnia en conjunto con la gerencia.
indicadores de desempeño
* cumplimiento de la meta mensual de ventas.
* exactitud y puntualidad en reportes administrativos.
* afluencia vs. cierres de ventas.
* exactitud en registros crm.
* nps (satisfacción del cliente).
* rotación de inventario.