Descripción del trabajo
nuestra misión es lograr la satisfacción de los clientes.
como miembro del equipo de outbound, tendrás el rol clave para alcanzar ese objetivo.
establecerás procedimientos y protocolos de seguridad. Procesarás envíos de salida y gestionarás pedidos. Monitorearás inventarios y coordinarás con personal de almacén.
organizarás envíos y coordinarás con transportistas. Asegurarás calidad y embalaje adecuado. Manejarás documentación de envío y requisitos de cumplimiento.
resolverás problemas de envío y consultas de clientes. Utilizarás sistemas de gestión de almacenes y rastrearás envíos. Generarás informes y mantendrás registros de envíos.
colaborarás con otros departamentos para operaciones fluidas. Apoyarás y trabajarás en el departamento según sea necesario. Apoyarás la gestión diaria de las tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externos.
seguirás políticas y asistencia. Informarás inmediatamente sobre cualquier lesión laboral.
requisitos:
* experiencia supervisando a equipos de operaciones (+1 año)
* habilidades interpersonales
* habilidades de resolución de problemas y habilidades analíticas
* habilidades de comunicación (escritas y verbales) con todos los niveles de asociados y gerencia
* capacidad de liderazgo