Coordinador/a de ventas bdc / gwm coacalco
objetivo del puesto
contribuir a la rentabilidad del distribuidor a través de la generación, cumplimiento y seguimiento profesional de las citas realizadas en este departamento (bdc). Mediante la supervisión de las operaciones de atención al cliente de ventas, seminuevos.
requisitos del puesto (experiencia)
* crm
* conocimiento de la marca (más de un año)
* manejo de pc básico
* cursos en línea con plan de carrera en oro
* atención y servicio a clientes
* paquete office
* habilidad comunicativa y de negociación
* mercadotecnia digital y telemarketing
funciones / actividades
1. generar reportes de cierre, identificar las oportunidades y establecer estrategias de prospección mediante el análisis y asignación de base de datos a los asesores
2. asegurar cartera de clientes para prospección
3. incrementar la cartera de clientes captados a través de bdc
4. asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento
5. evaluar el desempeño de los asesores de ventas y digitales en bdc
6. generar estrategias de captación de leads
7. participar en la selección de personal (cuando se requiere)
8. asegurar el cumplimiento de las actividades diarias de los asesores
9. confirmar citas
10. reporte de llamadas bdc
11. asignar lead it
12. desarrollar un plan de negocios en conjunto con el área de ventas, posventa, seminuevos certificados y mercadotecnia
13. brindar coaching a los asesores de bdc (digitales y tradicionales) para una correcta ejecución de técnicas y guías empleadas en el proceso de bdc
horarios
lunes a viernes de 9 am a 7 pm y sábados de 9 am a 2 pm
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