Overview
¡únete a nuestro equipo como becario/a en el área de operaciones locales y contribuye al crecimiento de nuestro portafolio en quintana roo! Buscamos estudiantes o recién egresados/as con pasión por la hospitalidad, organización y una actitud proactiva para ser parte del equipo que gestiona la operación diaria de propiedades en uno de los destinos más importantes de méxico.
Responsabilidades
apoyar en la coordinación de actividades operativas diarias de propiedades vacacionales y residenciales.
Colaborar en la realización de inspecciones y seguimiento de estándares de calidad antes de la llegada, durante la estancia y después del check out de los huéspedes.
Asistir en la comunicación con proveedores de servicios (limpieza, mantenimiento, seguridad), asegurando la correcta ejecución de tareas asignadas.
Registrar y dar seguimiento a incidencias, solicitudes o comentarios de huéspedes y propietarios.
Apoyar en el manejo de inventarios y entradas/salidas de insumos.
Generar reportes simples de actividades, apoyando al equipo de operaciones y gerencia.
Brindar soporte en tareas administrativas y logísticas del área de operaciones.
Facilitar la entrega y recolección de llaves, así como la gestión del check-in y check-out cuando sea necesario.
Participar en proyectos internos de mejora de procesos y calidad del servicio.
Requisitos y perfil
estudiante de los últimos semestres o recién egresado/a de las licenciaturas en turismo, hospitalidad u otro campo afín.
Interés genuino en aprender sobre la gestión operativa de propiedades y la experiencia del cliente.
Disponibilidad mínima de 6 meses para realizar prácticas o estancia profesional (tiempo completo).
Habilidades de organización, alta atención al detalle y capacidad para seguir procesos establecidos.
Facilidad de comunicación, trato empático y trabajo en equipo.
Manejo básico de herramientas de oficina (word, excel, correo electrónico); se valorará conocimiento previo de software de gestión o pms.
Nivel intermedio de inglés (deseable).
Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona de quintana roo (licencia para conducir).
Actitud proactiva, iniciativa y ética profesional.
Beneficios
tendrás la oportunidad de aprender directamente del equipo de operaciones en un entorno profesional dentro del sector turístico.
Crecimiento profesional y posibilidad de integrarte a nuestra plantilla al término de tus prácticas, según desempeño.
Ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y orientado al desarrollo de talento joven.
Apoyo económico mensual y reconocimiento de prácticas profesionales.
Capacitación constante y retroalimentación para tu desarrollo profesional.
Ubicación y disponibilidad
las actividades son presenciales y se realizarán en diferentes ubicaciones dentro de quintana roo.
Disponibilidad inmediata para integrarse en horario matutino o vespertino, de lunes a viernes.
Notas
¿por qué ser parte de nuestro equipo de operaciones en los cabos?
Contribuirás a crear experiencias memorables para huéspedes y propietarios en uno de los destinos más representativos del país.
Serás parte de una empresa en expansión, con oportunidades de crecimiento que se adaptan a tu desarrollo profesional.
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