**Digital Credit**, empresa en crecimiento dentro del sector financiero y de atención al cliente a nível Multipaís.
Estamos en busca de un **Supervisor de Calidad** comprometido, responsable y con visión a largo plazo para sumarse a nuestro equipo.
**Experiência**:
Supervisor de calidad|| Monitoreo de llamadas de cobranza y soporte-ATC (preferente) || 1 año mínimo
**Escolaridad**: Licenciatura Económico/ Administrativo
**Objetivo**: Liderear y Gestionar a los recursos operativos (analistas y cobradores, a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad)
**Habilidades**:
- Cumplimiento a normas
- Administración del tiempo
- Tolerancia a la frustración
- Planeación y organización
- Capacidad de análisis
**Actividades**:
- Capacitación y acompañamiento de los nuevos ingresos (operadores Nesting) por medio de monitoreos y talleres
- Garantizar cumplimiento de las políticas internas y cedula de calidad
- Garantizar Meta de Monitoreos y exponer incidencias quincenal/mensual con Dirección
- Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
- Actualizar materiales de apoyo con el equipo, según cada comercio lo requiera
- Elaboración de planes de trabajo y mejora.
**Ofrecemos**:
- **Sueldo base**: $12,000 MXN + Bono de productividad.
- **Horario completo**: 9 horas diarias (incluye 1 hora de comida).
- **Descanso**: 2 días, rolados.
- **Prestaciones de ley**.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en plena expansión.
Si cumples el perfil y te interesa, postúlate por aquí, o comunícate con nosotros. Nuestro WhatsApp es: 5531246183.
- ¨Para ser los mejores, debemos contar con los mejores¨_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $16,500.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial