Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local.
si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
niveles de liderazgo o senior
manejar problemas escalados o más complejos
coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia
apoyar las actividades del supervisor o gerente
apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos
descripción general de puesto:
ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de fedex a través de los servicios de venta y por teléfono.
registra y/o prepara varios reportes de operaciones.
atiende clientes con paquetes.
mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).
revisa las guías aéreas y las registra si es necesario.
realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.
brinda apoyo administrativo y de oficina al gerente de operaciones de la estación.
verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.
mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, propio y uniforme.
reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen.
requisitos:
nivel de estudios:
preparatoria concluida.
dominio de inglés (450 puntos toeic).
experiencia:
experiencia en importancia y exportación mínimo de 18 meses.
habilidades:
trabajo en equipo.
comunicación efectiva.
análisis de información.
microsoft office.
si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos:
currículum actualizado.
carta de intención.
imagen del resultado vigente del examen toeic, con un puntaje mínimo de 450 puntos.
nota:
la vigencia del examen toeic es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
este archivo debe ser cargado en el sistema workday, en el campo correspondiente al currículum.
? Importante: con fundamento en la política 4-15 de oportunidad de carrera del manual de gente de lac: "el hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta."
? Vigencia del boletín: del 17 al 23 de octubre del *.
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