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Requisitos:
-Estudios: Licenciatura, Ingeniería o a fin al área de Sistemas.
Experiencia en:
Gestión y coordinación de mesa de ayuda, diseño, integración e implementación de procesos de mesa de ayuda, manejo avanzado de Microsoft office intermedio-avanzado en Excel (tablas dinámicas) y PowerPoint, atención y seguimiento de proyectos, metodologías agiles, sistemas operativos Windows 10 superior, gestión de BD, capacitación de sistemas de gestión y aplicativos.
Funciones:
Coordinar y Gestionar actividades y personal de Mesa de Ayuda en atención y seguimiento de Tickets requeridos por el proyecto de Gestión de Filas
Seguimiento de requerimientos y tareas relacionadas al cumplimiento de niveles de servicio y metas del proyecto
Atención y solución de problemas técnicos en los equipos de gestión de filas
Comunicación interactiva con el Líder de Proyecto y con cliente vía remota y presencial
Generación y presentación constante de reportes de status de avance del proyecto.
-Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los días sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
-Para Laborar en San Jerónimo, La Magdalena Contreras, CDMX
-Sueldo: $14,000 pesos mensuales Netos
-Prestaciones de Ley
-Indispensable: Tener disponibilidad de tiempo
-Contar con un promedio de 8.0 como mínimo
Si estas interesado en formar parte de nuestro equipo de trabajo favor de postularse y enviar su cv actualizado