Únete a nuestro equipo como sistemas centrales
*requisitos*:
- estudios: licenciatura, ingeniería o a fin al área de sistemas.
Experiência en:
gestión y coordinación de mesa de ayuda, diseño, integración e implementación de procesos de mesa de ayuda, manejo avanzado de microsoft office intermedio-avanzado en excel (tablas dinámicas) y powerpoint, atención y seguimiento de proyectos, metodologías agiles, sistemas operativos windows 10 superior, gestión de bd, capacitación de sistemas de gestión y aplicativos.
Funciones:
coordinar y gestionar actividades y personal de mesa de ayuda en atención y seguimiento de tickets requeridos por el proyecto de gestión de filas
seguimiento de requerimientos y tareas relacionadas al cumplimiento de níveles de servicio y metas del proyecto
atención y solución de problemas técnicos en los equipos de gestión de filas
comunicación interactiva con el líder de proyecto y con cliente vía remota y presencial
generación y presentación constante de reportes de status de avance del proyecto.
- horario de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y los días sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
- para laborar en san jerónimo, la magdalena contreras, cdmx
- sueldo: $14,000 pesos mensuales netos
- prestaciones de ley
- indispensable: tener disponibilidad de tiempo
- contar con un promedio de 8.0 como mínimo