*perfil de puesto: jefe de tienda*
*información general*
- *puesto*: jefe de tienda
- *área*: operación
- *ubicación*: central de abastos
- *sueldo mensual*: $14,000.00 mxn netos
- *prestaciones*: de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, infonavit)
- *horario*: tiempo completo (lunes a domingo, día de descanso entre semana)
- *supervisa a*: personal de piso, cajeros, almacenistas, ayudantes generales
*objetivo del puesto*
supervisar y coordinar la operación integral de la tienda de dulces al mayoreo, asegurando un excelente servicio al cliente, control eficiente del inventario, cumplimiento de metas de ventas y una adecuada administración del personal, manteniendo la tienda ordenada, abastecida y rentable.
*escolaridad requerida*
- preparatoria terminada (certificado comprobable)
*experiência requerida*
- mínimo 2 años consecutivos en un puesto similar como jefe o encargado de tienda, preferentemente en giros como abarrotes, dulces, alimentos o mayoreo.
- experiência supervisando personal, manejo de inventarios, atención a clientes mayoristas y control administrativo básico.
*conocimientos técnicos*
- manejo de caja y arqueos diarios
- control de inventarios (físico y digital)
- técnicas de ventas y atención al cliente
- manejo básico de herramientas de cómputo (excel, correo, software de ventas o inventario)
- supervisión de personal
- recepción y exhibición de mercancía
- cierre de ventas y reportes diarios
*habilidades y competencias*
- liderazgo y manejo de equipos
- habilidad para tomar decisiones
- comunicación clara y efectiva
- organización y seguimiento
- actitud de servicio y orientación al cliente
- trabajo bajo presión
- iniciativa y resolución de problemas
- honestidad y compromiso
*funciones principales*
- supervisar y coordinar la operación diaria de la tienda: ventas, atención al cliente, inventario y limpieza.
- garantizar que la tienda esté siempre abastecida, ordenada y con la mercancía correctamente exhibida.
- controlar y supervisar el inventario general y apoyar en la toma de inventarios periódicos.
- coordinar y supervisar al personal a cargo: asignar tareas, monitorear desempeño y resolver conflictos.
- atender a clientes mayoristas, brindar cotizaciones y asegurar el cumplimiento de pedidos.
- realizar y revisar los cortes de caja diarios, asegurando la correcta gestión del efectivo.
- recibir mercancía y validar que llegue en tiempo y forma según factura o remisión.
- reportar incidencias o anomalías operativas al administrador o propietario.
- cumplir con las metas de venta y promover promociones o productos estratégicos.
- garantizar el cumplimiento de las políticas internas de la empresa.
*condiciones físicas y ambientales*
- trabajo en piso de venta y área de almacén
- requiere esfuerzo físico ocasional (acomodo, revisión de mercancía, apoyo en carga ligera)
- exposición a temperaturas variables y ruido comercial
- requiere disponibilidad para trabajar en horarios extendidos, días festivos o temporadas altas
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- administración de personal: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial