Servicio al cliente en inmobiliario
¿te apasiona mejorar la experiencia del cliente y apoyar procesos comerciales desde un enfoque organizacional?
ayudamos a cumplir con el customer journey definido por el desarrollador y facilitamos el proceso administrativo para concretar la venta al cliente final. Responsabilidades:
1. asegurar que cada visita al showroom se desarrolle conforme al customer journey establecido.
2. supervisar y dar seguimiento a que los agentes inmobiliarios sigan los protocolos de atención definidos.
3. brindar apoyo administrativo en la integración y control de expedientes de clientes.
4. coordinar el orden y preparación del showroom para cada visita programada.
5. recopilar y canalizar retroalimentación de clientes para mejorar la experiencia.
6. colaborar con el área comercial y de marketing para alinear procesos de atención.
perfil ideal:
experiencia en atención al cliente, showroom, coordinación operativa o roles administrativos con alto contacto con equipos comerciales.
ideal experiencia en inmobiliario, automotriz, seguros u otros sectores orientados a experiencia del cliente.
habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
capacidad para trabajar en equipo y coordinar múltiples actores.
proactividad, empatía y enfoque en resultados.
flexibilidad de horario según agenda de clientes.
si eres una persona proactiva, empática y detallista, busca esta oportunidad para brindar soporte a los agentes inmobiliarios y ayudarlos a cumplir con el customer journey definido por el desarrollador.