Misión del puesto
liderar la optimización de los canales digitales (app y tienda en línea) mediante el análisis de procesos, la gestión técnica de requerimientos y el seguimiento de métricas clave para garantizar una experiencia de usuario sin fricciones y la eficiencia operativa del negocio.
perfil
experiencia: 3 años en it, ecommerce, product management. Industria: ecommerce. Herramientas: trello, monday, jira (datadog deseable). Formación académica: ias, iis, afín.
responsabilidades principales
* mapeo y optimización de procesos: documentar y diagramar los flujos operativos actuales del ecosistema digital para identificar cuellos de botella y proponer mejoras estructurales.
* auditoría de plataformas (app y web): identificar áreas de oportunidad en la usabilidad y funcionalidad de la aplicación y tienda en línea, actuando como el principal filtro de calidad antes de implementaciones.
* gestión de backlog operativo: traducir las necesidades del negocio en historias de usuario técnicas, priorizando las tareas del equipo de desarrollo bajo metodologías ágiles para maximizar el impacto en la operación.
* definición y seguimiento de kpis: crear tableros de control para monitorear indicadores de producto como la tasa de conversión (cr), valor promedio del pedido (aov) y retención de usuarios.
tipo de empleado
planta, modelo de trabajo: presencial.
compromiso de igualdad de oportunidades
promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.
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