En iberostar group estamos buscando a un/a design lead para unirse a nuestro equipo de brand design pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre iberostar group:
somos una empresa 100% familiar (concretamente, una familia de más de 30.tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en palma de mallorca.
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su misión principal es ser responsable de la gestión de los equipos de diseño gráfico y producción de impresión. Sus responsabilidades incluyen la gestión de toda la actividad de diseño gráfico e impresión, así como la participación en proyectos transversales que involucran a otras áreas de producción. Brinda apoyo estratégico al equipo de atención al cliente para garantizar que su equipo cumpla con los plazos y los estándares de calidad.
¿atención al cliente y comunicación:
establecer y gestionar las expectativas del cliente con el equipo de atención al cliente (entregables y plazos).
brindar asesoramiento y asistencia a los clientes durante el desarrollo del proyecto en relación con el proceso de producción de impresión, incluyendo la coordinación y la facilitación de los requisitos del proyecto de manera oportuna, así como la formulación y preparación de solicitudes de impresión.
garantizar el establecimiento e implementación de las directrices del cliente y de la marca.
asesorar a los clientes sobre los métodos de impresión y producción adecuados para satisfacer sus necesidades dentro de los objetivos presupuestados.
gestión de proyectos y otras responsabilidades:
coordinar, programar, facilitar y supervisar los servicios de producción y estudio para los clientes.
garantizar que todos los trabajos creativos y de producción se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con los más altos estándares de control de calidad.
recomendar diversos sistemas de impresión, incluyendo el análisis de costes y su impacto en los plazos para proyectos específicos.
identificar oportunidades para aumentar la eficiencia mediante mejoras en el flujo de trabajo, reduciendo el tiempo de producción y garantizando el uso y la facturación de los recursos de forma adecuada.
controlar el proceso de control de calidad y corrección de pruebas, y establecer objetivos de calidad y excelencia operativa.
garantizar la utilización eficiente del equipo. Contratar, capacitar y gestionar el equipo de producción de impresión, estudio y corrección.
coordinar los requisitos de impresión y producción con proveedores externos, incluyendo la negociación de contratos.
asegurarse de que los procesos y las mejores prácticas se compartan y apliquen entre ambos equipos de emea y ame.
informes y métricas: elaborar informes y realizar un seguimiento de las métricas clave para medir el éxito del proceso del proyecto y la satisfacción del cliente.
colaboración interna: colaborar eficazmente con otros departamentos para garantizar la integración fluida de las soluciones de diseño.
mantenerse informado: mantenerse al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas de diseño para ofrecer información valiosa a los clientes. Contratar, capacitar y gestionar al personal de cuentas según sea necesario, así como a la red de freelancers.
revisar la estructura y los recursos del equipo de forma continua para garantizar que el cliente reciba el servicio adecuado, manteniendo la rentabilidad acordada.
¿licenciatura en diseño, artes creativas, publicidad, audiovisual o producción
idiomas: inglés avanzado
dominio de software de gestión de proyectos
más de 5 años de experiencia en agencias, diseño y producción de impresión
capacidad para crear estimaciones precisas de tiempo del personal y gestionar presupuestos según las expectativas del cliente/agencia
mentalidad orientada al detalle con sólidas habilidades de seguimiento y cumplimiento
experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.