Técnico de servicio tintas en durango - auxiliar de soporte técnico en campo
estamos buscando tu talento como auxiliar de soporte técnico en campo.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en soporte remoto y en sitio.
* disponibilidad para viajar en ocasiones.
* no tener compromisos laborales ni escolares que afecten el desempeño.
* escolaridad: ingeniería en sistemas, técnico en sistemas o informática.
* conocimientos en creación de respaldos, formateos e instalación de software y hardware.
* conocimiento básico de cableado estructurado.
* conocimientos de protocolos y configuración de cuentas de active directory, dominios y conexión vpn.
* conocimientos sólidos en redes (ip, subredes, dhcp, nat, etc.).
* preferencia por experiencia o conocimientos en mikrotik (routeros).
* manejo de equipos inalámbricos punto a punto y punto‑multipunto (ubiquiti, cambium, etc.).
* capacidad para trabajar en campo y en alturas (torres, techos, postes).
* buen trato con clientes y habilidades de comunicación.
* licencia de conducir vigente (preferente).
* disponibilidad de horarios y para viajar en zonas cercanas.
* experiencia en atención a clientes: 1 año (deseable).
funciones
* preparación y configuración de equipos nuevos con sistemas operativos windows 10 o superior.
* configuración de aplicaciones, correo electrónico, office microsoft 365 y sharepoint.
* mantenimiento correctivo y preventivo de equipos.
* reparación de equipos de cómputo y periféricos.
* configuración de políticas de seguridad.
* instalación y configuración de consolas de antivirus y seguridad.
* instalación y configuración de equipos periféricos.
* brindar soporte técnico a usuarios (presencial, telefónico y remoto).
* realizar instalaciones de equipos de red en clientes (antenas, routers, switches, etc.).
* configurar, monitorear y mantener equipos de red, preferentemente mikrotik.
* diagnosticar y resolver problemas de conectividad y enlaces inalámbricos.
* apoyar en la instalación y mantenimiento de infraestructura (torres, enlaces, nodos).
* documentar reportes de servicio y actualizaciones de red.
* coordinar visitas técnicas y trabajos de campo cuando sea necesario.
* gestionar soporte técnico de telefonía o equipos de tecnología.
* manejo de objeciones y trabajo bajo presión.
beneficios y condiciones
* sueldo base competitivo: $10,* - $12,* al mes.
* bonificación mensual: $5,*.
* horario: lunes a viernes 8:30 a 18:30; sábado 09:00 a 15:00 (medio día, dependiendo de la localidad).
* tipo de jornada: tiempo completo, incluye fines de semana, turno de 8 horas.
* prestaciones de ley.
* buen ambiente laboral.
* licencia de conducir vigente (preferente).
eeo statement
la empresa se compromete a tratar a todos los candidatos con igualdad y no discrimina por razón de género, raza, religión, discapacidad, orientación sexual u otros factores protegidos por la ley.
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