*funeraria san martín solicita*:
*líder de experiência al cliente*
*objetivo del puesto*:
brindar una atención de calidad a nuestros clientes, asegurando una experiência positiva antes, durante y después del servicio, resolviendo dudas y dando seguimiento oportuno a sus solicitudes.
*funciones principales*:
- atención y seguimiento a clientes vía telefónica, presencial y digital.
- registro y control de solicitudes, quejas y sugerencias.
- apoyo en la resolución de incidencias y canalización a las áreas correspondientes.
- actualización de bases de datos y reportes de atención al cliente.
- apoyo en encuestas de satisfacción y mejora continua del servicio.
- coordinar y supervisar actividades diarias del equipo de recepción
- protocolos de atención al cliente, manejo de duelo, comunicación verbal y no verbal.
*requisitos*:
- bachillerato terminado o carrera técnica.
- experiência mínima de 1 año en atención al cliente (indispensable).
- manejo de personal, resolución de problemas, liderazgo.
- buen manejo de computadora y paquetería básica (excel, correo).
- excelente comunicación verbal y escrita.
- actitud de servicio, empatía y trabajo en equipo.
*ofrecemos*:
- sueldo quincenal.
- prestaciones de ley.
- horario 10am a 6pm, descanso sábado.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial