**Vacante para la empresa SEARS en Angelópolis -Puebla, Puebla**:
**SEARS ANGELÓPOLIS, PUEBLA SOLICITA**:
**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**
- **Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental y supervisión de personal.
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo
- Actitud de servicio
- **FUNCIONES**:
- Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dar seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
- Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
- Dar seguimiento a las entregas de clientes
- Supervisar los estados de cuenta y pagos de clientes
- Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
- Controlar notas de entrada y salida de mercancía
- Dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones
- Supervisar personal
- Manejar PC y punto de venta
- **HABILIDADES**:
- Facilidad de palabra
- Iniciativa
- Excelente trato a clientes
- Manejo de conflictos
- Liderazgo
- **OFRECEMOS**:
- Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en compras personales)
- Buen ambiente de trabajo
- Posibilidades de desarrollo
- Capacitación continua
- Estabilidad laboral
**Si estás interesado en la vacante, postúlate por este medio con CV actualizado en formato PDF.**
**Los seleccionados recibirán una llamada de Ciudad de México.**
“De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail