Descripción del puesto
se busca personal para el área de soporte técnico en la empresa, con experiencia en instalaciones, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, redes y dispositivos de impresión. El candidato deberá brindar soporte presencial y remoto, administrar infraestructura de ti y colaborar en proyectos de mejora.
Responsabilidades
brindar atención y solución de reportes y problemas a usuarios internos (sitio y remoto).
Diagnosticar y solucionar incidencias de red, impresión, software y hardware.
Instalar, configurar y mantener servidores, dispositivos de red y estaciones de trabajo.
Gestionar cuentas de usuario, correo y redes (active directory).
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y sistemas de impresión.
Actualizar y aplicar parches de seguridad (firewalls, antivirus).
Administrar aplicaciones de office 365 y office 2016/2013.
Manejar inventario y bitácoras de equipos.
Controlar accesos y restricciones a páginas web.
Gestionar proyectos de mejora de infraestructura.
Capacitar a usuarios y generar documentación técnica.
Requisitos
licenciatura en ingeniería de sistemas, informática o carreras afines (preferible).
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en soporte técnico de ti y mantenimiento de equipos de impresión.
Conocimientos en redes lan/wan, vlan, switch, wifi y modelos osi.
Experiencia con administración de servidores (windows server, linux/ubuntu). Se valorará experiencia con asterisk y cctv.
Comprensión de servicios de correo y office 365.
Habilidades analíticas, capacidad de trabajo bajo presión y orientación al cliente.
Inglés intermedio.
Experiencia mínima de 1 año en oficina (obligatorio).
Bachillerato terminado (deseable).
Beneficios
sueldo competitivo: $11,000.00 a $18,000.00 al mes.
Bono por puntualidad.
Uniformes gratuitos.
Prestaciones de ley al 100% y seguro de vida.
Posibilidad de contrato indefinido.
Horarios flexibles.
Capacitación y crecimiento profesional.
Apoyo para transporte y viáticos.
Tipo de puesto y horario
tiempo completo. Jornada lunes a viernes, turno matutino (9:00 a 18:00; 9:00 a 13:00). Empleo presencial.
Lugar de trabajo
ciudad de méxico; otras ubicaciones disponibles según criterio de la empresa.
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