Vacante: Business Process Analyst (Especialista de Procesos – Nivel Middle)
Ubicación: Modalidad híbrida – 3 días en oficina, 2 días desde casa
Dirección: Periférico Blvd. Manuel Ávila Camacho 5, Lomas de Sotelo, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Perfil requerido:
Buscamos a un Business Process Analyst especializado en la mejora continua y en el análisis, mapeo y optimización de procesos de negocio.
Habilidades Requeridas:
- Mínimo 4 años de experiencia
- Documentación y mapeo de procesos en ARIS y Mural.
- Desarrollo de narrativas y análisis de procesos y flujos principales y secundarios.
- Conocimiento sólido en metodologías y procesos operativos.
- Capacidad para trabajar bajo presión con alta organización.
- Proactividad para identificar y proponer mejoras operativas.
- Deseable experiencia en procesos del sector seguros.
- Familiaridad con metodologías ágiles, así como herramientas colaborativas como Figjam o Mural.
Responsabilidades:
- Documentar y analizar procesos operativos en ARIS y Mural, incluyendo la elaboración de narrativas.
- Identificar oportunidades para la mejora y automatización de procesos.
- Revisar matrices de prueba en apoyo a testers.
- Colaborar con Product Owner en la creación de Historias de Usuario y visualización de flujos subsecuentes.
- Gestionar incidencias y dudas con sentido de urgencia, tanto internas como externas.
- Apoyar la planificación y ejecución de capacitaciones en conjunto con Change Management.
- Sincronizar flujos de procesos con pantallas UX/UI y crear tareas en Jira para seguimiento.
Beneficios:
- Prestaciones de ley completas.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Bono anual por desempeño.
- Cobertura dental básica (Dentegra) con copago del 20%.
- Descuentos en lentes (completos y de contacto graduados).
- Asistencia médica con tarifas preferenciales: consultas con especialistas, laboratorios, farmacias, médico a domicilio, check up anual gratuito, servicio de ambulancia y apoyo en gastos funerarios.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo que impulsa la mejora continua en el sector asegurador, te invitamos a postularte.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
Experiencia:
- Business Process Analyst: 4 años (Obligatorio)
- el uso de Aris: 2 años (Obligatorio)
- el mapeo de procesos: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx.