Descripcion del puesto:
la camarista es responsable de la limpieza de las habitaciones, cortesías nocturnas y áreas asignadas, siempre conservando los estándares de calidad y limpieza.
Responsabilidades y actividades principales:
1. Excelencia: asegurar los estándares de calidad y limpieza que rigen en campos polanco
realizará minuciosamente la limpieza de las habitaciones asignadas, utilizando los productos y herramientas autorizadas, en un tiempo óptimo y asegurando la calidad de su trabajo, el cual se describe de la siguiente manera:
será responsable de conocer y memorizar los estándares establecidos para el acomodo, organización y limpieza de cada tipo de habitación
responsable de la limpieza general de habitación siguiendo la secuencia de servicio y los estándares establecidos
asegurarse de reportar a mantenimiento y supervisor desperfectos de la habitación
seguir el estándar de acomodo, organización y limpieza de muebles y objetos conforme al tipo y categoría de la habitación
responsable de que muebles y equipo en general estén limpios, sin polvo y funcionando correctamente
tender cama conforme al estándar establecido, sin arrugas, manchas, rasgaduras y sin cabellos, utilizando blancos de excelente calidad y en óptimas condiciones
seguir el estándar de acomodo, organización y buena presentación de toallas, amenidades y objetos del baño conforme al tipo y categoría de la habitación
responsable del uso correcto de productos químicos para la limpieza general de la habitación y del baño
responsable de la limpieza correcta del baño, piso, regadera, tina, lavabo y w.c. Accesorios en general sin suciedad, sin manchas, sin cabellos, orillas sin moho y hongos. Todo funcionando correctamente
responsable de realizar la cortesía nocturna, llevando a cabo el estándar y la secuencia de servicio ya establecida
asegurarse de la organización y surtido de las roperías, estén en orden y limpias
mantener sus carritos de trabajo en orden y solamente con los artículos autorizados
participa en las capacitaciones proporcionadas por la empresa o proveedores externos
conoce todos los servicios ofrecidos en el hotel, así como horarios ( gym, flex spaces)
seguirá el procedimiento de lost and found para reportar los objetos encontrados olvidados por nuestros invitados
responsable de la separación de la basura siguiendo el estándar establecido
seguir protocolos de seguridad al ingresar a habitaciones, tocar tres veces, anunciarse, colocar la muñeca
2. Ejecuta: realiza todo lo necesario para cumplir con las expectativas de sus propias responsabilidades
mantendrá la seguridad del huésped, asegurando que las puertas estén bien cerradas y sean controladas con las llaves electrónicas
realizará un reporte específico de trabajo, para el control de objetos olvidados, mantenimiento, horarios requisiciones especiales
dará notificación a su jefe inmediato sobre hechos fuera de lo común dentro y fuera de las habitaciones
reportará a su supervisor las necesidades de mantenimiento que identifique en las habitaciones asignadas
se asegurará de cumplir con las actividades de cortesías nocturnas, cuidando con ética las pertenencias del huésped.
3. Equipo: dirige, capacita y motiva a los miembros del equipo durante sus labores, fomentando la colaboración
buscará cumplir con las tareas asignadas durante su jornada de trabajo de acuerdo al checklist
mostrará flexibilidad cuándo se le solicite colaborar en algún proyecto especial del departamento
mantendrá una actitud positiva y de servicio, con compañeros de trabajo e invitados
apoyará la operación del equipo de áreas públicas cuando la operación lo amerite
4. Eficiencia: realiza su responsabilidades en el grado de cumplimiento esperado por su posición, maximizando los recursos y en el tiempo adecuado
ejecutará los estándares de rapidez, calidad, amabilidad y exactitud en todas sus actividades
asistirá puntualmente a su jornada de trabajo. En ocasiones se le pedirá cubra un turno diferente al acostumbrado, ya sea matutino o vespertino
asegurará el cuidado y portación correcta del uniforme, incluidos gafete y faja, de trabajo de acuerdo a la política de imagen
será responsable de las herramientas e insumos que utilice para desempeñar sus funciones
mantendrá las bodegas de blancos e insumos en el orden correspondiente
realizará inventarios periódicos de blancos e insumos
5. Habilidades y aptitudes:
buena comunicación con los compañeros e invitados
atención al detalle
trabajo bajo presión
realizar actividades físicas
honesto
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
beneficios:
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de asistencia
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial