Responsabilidades
visualizar y analizar el rastreo satelital (via gps) de las unidades estén o no en servicio. Trabajar bajo metas; establecer estrategias de comunicación (monitoreo-operadores-ejecutivos de tráfico-clientes-mtto, etc).
* brindar reportes a clientes mediante whatsapp o correo electrónico según corresponda y de acuerdo a lo requerido en tiempo y forma.
* mantener la comunicación en todo momento con el operador para validar salidas, llegadas, cargas, descargas, obstrucciones durante su tránsito, etc.
* evitar que los operadores realicen detenciones en lugares no permitidos o en zonas de riesgo.
* controlar desvió de rutas.
* en caso de ser necesario guiar al operador hasta su destino.
* en drive (programación diaria) actualizar horarios de cargas y descargas, modificar el estatus de acuerdo a lo que este realizando la unidad y agregar observaciones si es que aplica.
* en el apartado de disponibilidad de unidades durante el turno nocturno actualizar la ubicación de unidades y cajas, indicar si están vacía o cargadas y que servicio están cumpliendo.
* confirmar viaje
o con el operador indicarle su monto de casetas, paradas permitidas, carreteras autorizadas.
o dar atención a incidentes (accidentes, fallas, daños, tráfico) recibir el reporte del operador solicitarle evidencia fotográfica, canalizar el reporte al área correspondiente.
o reportar fallas en gps, inicialmente al equipo de atención a clientes de skyguiardian, en caso de que se genere odt avisar al gerente de seguridad patrimonial para que le dé continuidad al reporte y agende la revisión física.
* realizar dispersión de gastos en sistema pase (casetas) validando que el viaje se encuentre en la programación diaria, analizar el punto de partida y llegada, revisar si es viaje redondo o fácil, para su consideración del efectivo depositado.
* monitoreo del entorno carretero.
* llenado de la plataforma one network (dana).
* llenado de plataforma csr y qs3 (penkse).
* llenar el documento de incidencias por turno (carpeta compartida).
* llenado del sharepoint (número de pallets, packing list, horarios).
* en caso de peripecias, actuar y activar el protocolo de emergencias según el escenario que se presente.
beneficios
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* días por enfermedad
* opción a contrato indefinido
* seguro de gastos médicos
* seguro de la vista
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
salario
sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
tipo de jornada
* incluye fines de semana
* rotativo
* turno de 8 horas
requisitos
* escolaridad: técnico superior trunco o en curso (deseable)
* experiencia: oficina: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 25/02/2025
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