Objetivo del puesto:
garantizar la correcta operación de los servicios de seguridad asignados, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, la supervisión efectiva del personal operativo y la satisfacción del cliente, mediante la gestión estratégica de recursos, procesos y riesgos.
*requisitos*:
- licenciatura concluida (preferente en áreas de seguridad, administración o afines).
- experiência mínima de 5 años en seguridad privada, con al menos 2 años en puesto gerencial o similar.
- experiência en manejo de personal operativo (guardias, supervisores).
- conocimiento en seguridad patrimonial, análisis de riesgos y protocolos de seguridad.
- manejo de clientes y resolución de conflictos.
- disponibilidad para trasladarse y supervisar servicios.
- manejo de paquetería office y elaboración de reportes
responsabilidades principales:
- supervisar y coordinar la operación de los servicios de seguridad (guardias, supervisores, monitoreo, etc.).
- asegurar la cobertura total de servicios y la correcta asignación de personal.
- gestionar y liderar equipos operativos (guardias, jefes de turno, supervisores).
- implementar consignas, protocolos de seguridad y planes de prevención de riesgos.
- mantener comunicación directa con clientes, atendiendo incidencias y asegurando la calidad del servicio.
- realizar análisis de riesgos y proponer mejoras operativas.
- supervisar el cumplimiento de normativas legales y lineamientos internos.
- coordinar capacitaciones y evaluaciones del personal operativo.
- dar seguimiento a incidencias, reportes y kpis operativos (cobertura, rotación, incidencias, etc.).
- coordinar visitas a servicios y auditorías operativas.
Sueldo: $36,000.00 - $40,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial