¡Únete a la gran familia volaris como especialista relación con agencias!
nosotros:
en volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí… sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto… pertenecemos, colaboramos y somos la familia que ha revolucionado la aviación.
¡desde el 2019 somos la aerolínea no.1 en méxico! Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de norte, centro y sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje… ¡queremos pintar el cielo de morado!
el puesto:
será responsable de liderar el crecimiento del canal de agencias de viajes como eje estratégico para incrementar los ingresos de yavas. Su misión es consolidar y expandir las relaciones comerciales con agencias, asegurando su correcta integración al ecosistema b2b y posicionando la plataforma como una solución integral para el canal. El rol combina enfoque comercial, analítico y operativo, impulsando la adopción de soluciones tecnológicas, la optimización de procesos y la identificación de oportunidades de negocio que contribuyan directamente a la rentabilidad y sostenibilidad de ya vas.
¿qué buscamos?
* licenciatura en administración turística, turismo o carrera afín
* experiencia mínima de 3 años en roles comerciales o analíticos dentro del sector turismo (b2b, ota, aerolíneas, mayoristas, tour operadores)
* experiencia en manejo de portafolios de agencias o clientes b2b
* capacidad para identificar oportunidades de negocio, cross-selling y upselling
* manejo de indicadores comerciales (ventas, conversión, ticket promedio, crecimiento del canal)
* inglés intermedio–avanzado (lectura y escritura intermedia, conversación avanzada)
* conocimientos en excel intermedio y análisis de datos
* habilidades comerciales, negociación y orientación a resultados
* experiencia utilizando plataformas de reservaciones y herramientas del sector turístico
¿cuáles son las funciones?
* identificar oportunidades de negocio dentro del canal b2b, detectando nuevas agencias, segmentos o productos con potencial de venta mediante el análisis de datos de mercado, comportamiento de compra y tendencias del sector
* brindar capacitación y soporte comercial a las agencias, asegurando el correcto uso de la plataforma y los productos disponibles a través de sesiones virtuales, materiales de apoyo, tutoriales y atención directa
* monitorear el desempeño del canal de agencias mediante el seguimiento de indicadores clave como ventas, conversión, ticket promedio y número de agencias activas, apoyando la toma de decisiones y el ajuste de estrategias comerciales
* diseñar e implementar campañas comerciales, promociones, incentivos y programas exclusivos para agencias, en coordinación con los equipos de marketing y producto, adaptando la oferta a las necesidades del canal
* colaborar de forma transversal con las áreas de producto, tecnología, marketing, finanzas, customer service y legal para asegurar una operación eficiente del canal b2b y resolver incidencias operativas
* dar soporte a la operación diaria de las agencias, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con reservas, cambios, dudas operativas o uso de la plataforma, cuidando la relación comercial y la experiencia del cliente
* generar reportes de desempeño del canal b2b y compartir insights que permitan fortalecer la estrategia comercial y la retención de agencias
si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! Recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
¡te estamos esperando!