En nuestra búsqueda constante de talentos, necesitamos a un profesional para ocupar el puesto de subdirector de riesgos comerciales. Este cargo es fundamental en nuestro equipo para la identificación y gestión de riesgos operativos.
responsabilidades del cargo:
* desarrollo de estrategias comerciales: identificar momentos críticos que representen riesgos y diseñar estrategias para mitigarlos.
* análisis y mejora continua: desarrollar políticas y procedimientos enfocados en la mejora continua, supervisando el cumplimiento operativo mediante controles.
* detección y resolución de problemas: detectar puntos de fricción o insatisfacción del cliente y proponer soluciones correctivas.
* sistemas de alerta temprana: diseñar sistemas de alerta temprana basados en retroalimentación del cliente.
* investigación y análisis: investigar tendencias y mejores prácticas en experiencia del cliente y gestión de riesgos.
requisitos:
* mínimo 5 años de experiencia en roles similares.
* formación en maestría económico administrativas y/o ingenierías equivalentes.
* conocimiento de metodologías agile y diseño de procesos.
* experiencia en ux y cx.
* inglés con nivel mínimo de 90%.