*vacante para la empresa top mart holdings, sapi de cv en lerma, estado de méxico*:
*descripción completa del empleo*:* help desk jr*
en nuestra empresa, estamos en búsqueda de un*help desk jr*apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad. Si tienes habilidades para resolver problemas técnicos y deseas iniciar tu carrera en un entorno dinámico y desafiante, esta oportunidad es para ti.
*requisitos del puesto*:
- *
recién egresados o por egresar (max. 6 meses) carreras relacionadas a sistemas computacionales*:
- conocimientos básicos de hardware y software.
- habilidades de comunicación y atención al cliente.
- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- conocimientos en sistemas operativos windows y macos
*responsabilidades principales*:
- proporcionar soporte técnico de primer nível a los usuarios
- resolver problemas técnicos básicos en hardware y software.
- registrar y gestionar incidencias mediante un sistema de ticket
- realizar ordenes de compras y darle el correcto seguimiento (importante)
- ofrecer instrucciones claras y detalladas sobre soluciones y procedimientos técnicos.
- mantener una comunicación efectiva y profesional con los usuarios.
- tener conocimientos administrativos basicos, captura de informacion, facturacion, etc.
*beneficios*:
- sueldo en nómina con prestaciones de ley. y superiores
- oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- acceso a programas de certificación y cursos de actualización.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
plásticos
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- comunicacion