Importante empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas busca integrar a su equipo de infraestructura a un ingeniero de redes (niveles l1 y l2) para gestionar y optimizar entornos críticos basados en tecnología cisco.
¿qué perfil buscamos? estamos en busca de profesionales con alta capacidad analítica, orientados a resultados y con sólidos conocimientos en protocolos de ruteo y conmutación.
responsabilidades principales:
* brindar soporte técnico de niveles 1 y 2 en incidentes de ruteo, conmutación (switching), firewalls y redes inalámbricas.
* monitoreo proactivo de la salud de la red mediante plataformas como solarwinds, prtg o splunk.
* ejecución de cambios programados, actualizaciones y mantenimientos preventivos.
* análisis de causa raíz (rca) para incidentes críticos.
* gestión y seguimiento de tickets en sistemas itsm (servicenow, jira o similares).
* coordinación con proveedores (isps) para la resolución de fallas en enlaces wan.
hard skills:
* conocimientos avanzados: ruteo dinámico (ospf, eigrp, bgp), vlans, trunking (802.1q), stp y protocolos de redundancia (hsrp/vrrp).
* seguridad y wan: gestión de acls, qos, nat, y tecnologías vpn (ipsec/ssl).
* certificación: deseable ccnp enterprise o conocimientos equivalentes demostrables.
* experiencia: 3 a 5 años en centros de monitoreo (noc), help desk técnico o soporte de infraestructura.
* conocimientos base: modelo osi, tcp/ip, subneteado, configuración de puertos y troubleshooting de capa 1 a 3.
* certificación: ccna (indispensable contar con el conocimiento o la certificación vigente).
soft skills:
* excelente comunicación técnica (oral y escrita).
* capacidad de resolución de problemas bajo presión y apego a slas.
* actitud de servicio al cliente y colaboración en equipo.
* hábito de documentación técnica constante.
requerimientos:
* educación mínima: educación superior - licenciatura / ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o afín.
* años de experiencia: 1 a 5 años (dependiendo del nivel).
* idiomas: inglés técnico (lectura y comprensión de manuales).
oferta:
* sueldo base de 45mil a 90mil mensuales brutos
* horario de oficina
* modalidad: híbrida
* esquema 100% nomina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)