Edad: 25 a 30 años
escolaridad: licenciatura comunicación, administración, relaciones públicas o afín
idioma: inglés nivel b1
experiencia: 6 meses a 1 año en atención a clientes, recepción, coordinación administrativa o similar (preferente en el sector de salud).
objetivos:
brindar apoyo administrativo y operativo al área médica mediante la gestión eficiente de agendas, expedientes y bases de datos, asegurando una atención al paciente cálida, profesional y oportuna.
garantizar el flujo adecuado de información, la coordinación de actividades y el cumplimiento de protocolos de confidencialidad, contribuyendo al buen funcionamiento del consultorio y a una experiencia positiva para los pacientes.
funciones:
gestión de agenda: programación, confirmación y seguimiento de citas.
administración de expedientes: creación, organización, actualización y resguardo seguro de la información del paciente.
atención al paciente: brindar trato cordial, profesional y empático en presencial, videollamada o vía telefónica.
seguimiento a solicitudes, recordatorios, avisos y coordinación básica.
elaboración y mantenimiento de bases de datos, control de información, reportes y análisis simple.
apoyo en actividades del área médica: redacción de comunicados, elaboración de formatos, logística básica.
cumplimiento de protocolos de confidencialidad y protección de datos personales.
apoyo general en actividades administrativas del área médica
conocimiento en:
manejo de paquetería office (word, excel, powerpoint, outlook).
gestión de agendas y programación de citas.
elaboración y administración de expedientes clínicos.
creación y manejo de bases de datos.
conocimientos básicos de atención al cliente en entorno médico.
uso de herramientas de videollamadas (zoom, meet, whatsapp business).
nociones de logística administrativa (coordinación, seguimiento, control).
habilidades: comunicación efectiva (oral y escrita).
empatía y trato amable con pacientes.
organización y manejo del tiempo.
atención a los detalles.
tolerancia al estrés y paciencia.
resolución de problemas y toma de decisiones básicas.
discreción, ética y manejo responsable de información sensible.
proactividad e iniciativa.
actitud de servicio.
adaptabilidad a cambios y nuevas instrucciones.
trabajo colaborativo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $14,157.89 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* descuento de empleados
* descuentos y precios preferenciales
* días por enfermedad
* estacionamiento de la empresa
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
* programa de referidos
* teléfono de la empresa
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial