¿Te apasiona la atención al cliente y hablas inglés? Esta vacante es para ti.
Estamos buscando personas dinámicas, bilingües, empáticas y con alto nivel de comunicación para brindar atención telefónica y seguimiento administrativo a clientes y prospectos en una empresa con excelente ambiente profesional y enfoque humano.
Ubicación: Querétaro
Sueldo bruto mensual: $12,675 MXN
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs
Modalidad Remota | Tiempo Completo
¿Qué harás en este puesto?
Atender llamadas, correos y mensajes de forma clara, profesional y resolutiva
Guiar a prospectos en la programación de consultas y citas
Dar seguimiento a pagos vencidos (cobranza temprana)
Organizar agendas y coordinar actividades con otros equipos
Registrar toda la información de los clientes en el sistema CRM
Desescalar situaciones de conflicto con actitud empática y asertiva
Asegurar que los documentos estén organizados y actualizados
Trabajar en conjunto con asistentes legales y otros departamentos.
Perfil que buscamos
Escolaridad: Recién egresado de licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Lenguas Modernas, Traducción o carreras afines. (Deseable)
Experiencia deseable (mínimo 6 meses) en áreas como atención a clientes, ventas, cobranza o asistencia virtual (Deseable)
Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior) oral y escrito
Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas
Capacidad de organización y atención al detalle
Proactividad y habilidades de negociación
Manejo de herramientas digitales: Google Workspace, CRM, videollamadas, etc.
Apego a procesos y documentación clara
Actitud positiva, responsable y enfocada a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo fijo mensual de $12,675 MXN bruto
Trabajo remoto
Pago catorcenal
Prestaciones de ley desde el ingreso
Prestaciones superiores: Bonos de productividad y vales de despensa
Capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
Excelente ambiente laboral y oportunidad de desarrollo
Es indispensable contar con equipo propio (computadora, internet estable, cámara y micrófono funcionales).
¡Únete a nuestro equipo!